平素はお引き立ていただき、誠にありがとうございます。さて、昨年１２月２２日発売の家庭用ＰＳ２専用ソフト「ネオジオバトルコロシアム」につきまして、追加機能であるL2ボタンへのコマンド記録機能に一部不具合が報告されました。お買い求めいただきましたお客様には、大変ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。
1.現象
コマンド記録機能を使ってある条件下でコマンドセーブしたゲームデータがロードできなくなる。
2.発生要件（主要）
プレイヤーがギースまたはキサラの一方を使用してコマンドを記録。（他キャラでの記録に関わらず、当該キャラクターのどちらか一体のみ記録した場合に起こる可能性がある）
3.対処方法
電源を切る前に、ギース、キサラ両キャラクター共にコマンド記録（10秒間すべて）、データセーブを行う。（両キャラクター共10秒間すべてデータが記録されている場合は読み出しエラーは起こりません）
4.セーブしたコマンドの復帰措置
誠に恐れ入りますが、ネオジオバトルコロシアムのゲームデータをセーブしたメモリユニットを送料着払いにて下記宛先まで送付願います。弊社にてデータ復旧後、返送いたします。（ユニット到着後１営業日で作業を終了、直ちに返送いたします）その際、再発を防ぐために、一部コマンドデータを消去あるいは修正を加える場合がありますので、予めご了承ください。
5.その他
ご不明な点がございましたら、下記サポートセンターまでお問い合わせください。
送付、問い合わせ先
〒564-0051 大阪府吹田市豊津町14番12号
SNKプレイモア「ＮＢＣゲームデータ復旧係」
サポートセンターTEL：06-6339-6402
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